Declaración de servicio posventa
1, Entrega de Equipos.
Brindamos capacitación en el extranjero para el comprador, incluida la instalación y prueba de la máquina, enseñanza de operación, tecnología de mantenimiento básico, intercambio de diagramas de circuito... y más.
a), tiempo de formación: normalmente se necesitan 7 días.
b), Tarifa de capacitación: $70 / día
c), Alojamiento y billetes de ida y vuelta: Atención al comprador
2, período de uso del comprador.
Ofrecemos 1 año de garantía al comprador.
&), Piezas de repuesto.
a,), algunas piezas de repuesto adicionales como las cuchillas de perforación y fresado, piezas eléctricas... se entregarán al comprador con la máquina, esto es gratis.
b), durante el período de garantía, el comprador podría disfrutar del reemplazo de piezas de repuesto de forma gratuita si alguna pieza está dañada (daño involuntario).
c), las piezas nuevas se envían al comprador a través de Express como DHL, TNT... pagaremos la tarifa exprés.
d), piezas de desgaste como hojas de fresado, hojas de sierra... que no están dentro del rango de garantía.
&), Manilla de avería de la máquina.
a), tenemos 5 ingenieros en la oficina central que brindarán soporte en línea a tiempo, generalmente usan el software de control remoto o videollamada (como Skype, Facetime) o a través del comprador nos envían los videos y fotos, no afecta el trabajo normal del comprador. .
b), si es necesario, podríamos enviar a nuestro ingeniero directamente a la fábrica del cliente y el comprador deberá pagar los boletos de avión redondos y las tarifas de servicio al ingeniero.
